FAQ

• Welche Größe wähle ich?
• Größentabelle Reiter
• Größentabelle trense
• Wird ein bestimmter Artikel wieder verfügbar sein?
• Größentabelle Boots

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• Aktualisierte Rücksendekosten
• Längere Lieferzeiten bei Werbeaktionen und Neuerscheinungen
• Wie bleibe ich über bevorstehende Werbeaktionen auf dem Laufenden?

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• Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
• Wo ist mein Paket?
• Ich möchte ein Produkt umtauschen, wie mache ich das und was gilt es zu beachten?
• Wo kann ich meine Bestellnummer finden?
• Ich möchte meine Bestellung stornieren, ist dies möglich?

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• Welche Zahlungsarten kann ich wählen?
• Ich kann meinen Willkommensrabatt aus dem Newsletter nicht finden, wie bekomme ich ihn?
• Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was nun?
• Kann ich das Produkt zuerst erhalten und später bezahlen?
• Ich kann meine Rechnung nicht finden, könnt ihr mir helfen?

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• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie viel kostet die Rücksendung?
• Wie lange ist die Lieferzeit?
• Muss ich Zoll bezahlen und wenn ja, wie viel?
• Warum habe ich keine Versandbestätigung erhalten?

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• Wie machen Sie eine Rücksendung?
• Rücknahmegarantie
• Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?
• Wie führe ich eine Rücksendung durch?
• Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

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• Welche Trensengröße soll ich für mein Pferd kaufen?
• Wodurch unterscheiden sich eure Trensen von anderen?
• Kaufe ich den Kehlriemen separat, und wenn ja, warum?
• Kann ich verschiedene Größen der Trensenteile kombinieren?
• Kann ich mit euren Trensen an Turnieren teilnehmen?

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• Kann ich mich als Reiterin für ein Sponsoring mit euch bewerben?
• Arbeitet ihr mit Influencerinnen zusammen?
• Wie kann ich euch erreichen?
• Wo kann ich eure Produkte kaufen?
• Sponsort ihr?

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