FAQ

• Welche Größe wähle ich?
• Wird ein bestimmter Artikel wieder verfügbar sein?
• Größentabelle Reiter
• Größentabelle trense
• Größentabelle Zügel

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• Aktualisierte Rücksendekosten
• Längere Lieferzeiten bei Werbeaktionen und Neuerscheinungen
• Wie bleibe ich über bevorstehende Werbeaktionen auf dem Laufenden?

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• Wo ist mein Paket?
• Ich möchte ein Produkt umtauschen, wie mache ich das und was gilt es zu beachten?
• Wo kann ich meine Bestellnummer finden?
• Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
• Ich habe das falsche Produkt/die falsche Größe erhalten, was soll ich jetzt tun?

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• Kann ich das Produkt zuerst erhalten und später bezahlen?
• Welche Zahlungsarten kann ich wählen?
• Meine Rechnung scheint nicht korrekt zu sein, könnt ihr mir helfen?
• Ich kann meinen Willkommensrabatt aus dem Newsletter nicht finden, wie bekomme ich ihn?
• Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was nun?

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• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Muss ich Zoll bezahlen und wenn ja, wie viel?
• Wie lange ist die Lieferzeit?
• Wo ist mein Paket?
• Warum habe ich keine Versandbestätigung erhalten?

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• Wie machen Sie eine Rücksendung?
• Rücknahmegarantie
• Rücksendung - TheHORSElet
• Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?
• Wie führe ich eine Rücksendung durch?

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• Welche Trensengröße soll ich für mein Pferd kaufen?
• Kann ich mit euren Trensen an Turnieren teilnehmen?
• Kaufe ich den Kehlriemen separat, und wenn ja, warum?
• Wodurch unterscheiden sich eure Trensen von anderen?
• Kann ich verschiedene Größen der Trensenteile kombinieren?

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• Wo kann ich eure Produkte kaufen?
• Was ist eine "Limited Edition"?
• Wie kann ich euch Feedback geben?
• Wie kann ich euch erreichen?
• Arbeitet ihr mit Influencerinnen zusammen?

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